Generelle Vilkår og Betingelser

Velkommen til Tur Norge.

Disse generelle vilkårene beskriver reglene for bruk av nettstedet vårt og kjøp som gjennomføres via turnorge.com.

Vi anbefaler alle kunder å lese gjennom vilkårene før de handler hos oss.

1. Generelt

Tur Norge tilbyr sko og relaterte produkter gjennom vår nettbutikk.

Disse vilkårene gjelder for alle bestillinger som gjennomføres via nettstedet vårt.

Ved å handle hos Tur Norge gjelder også våre retningslinjer for frakt, retur, refusjon og personvern.

2. Produkter

Vi gjør vårt beste for å vise produktene våre så nøyaktig som mulig.

Produktbilder, beskrivelser, størrelser og annen informasjon skal hjelpe kundene med å ta informerte valg.

Mindre forskjeller i farger og detaljer kan forekomme som følge av skjerminnstillinger og lysforhold.

3. Priser og betaling

Alle priser vises i norske kroner (NOK), med mindre annet er oppgitt.

Eventuelle fraktkostnader og andre gebyrer opplyses før bestillingen fullføres.

Vi tilbyr betalingsmetodene som vises i kassen. Betalingen behandles gjennom sikre betalingsløsninger.

4. Bestilling og ordrebekreftelse

Når du har gjennomført en bestilling, mottar du en ordrebekreftelse på e-postadressen du har oppgitt.

Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt navn, leveringsadresse og kontaktinformasjon.

Dersom du oppdager en feil i bestillingen, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.

5. Frakt og levering

Vi behandler bestillinger så raskt som mulig.

Estimert behandlingstid er normalt 2–4 virkedager, etterfulgt av en forventet leveringstid på 5–8 virkedager etter utsendelse.

Leveringstiden kan variere avhengig av transportør, leveringssted og andre forhold utenfor vår kontroll.

Mer informasjon finnes i vår fraktpolicy.

6. Retur, bytte og refusjon

Kunder har rettigheter knyttet til angrerett, retur og reklamasjon i henhold til gjeldende lovgivning.

Ved netthandel har forbrukere som hovedregel 14 dagers lovbestemt angrerett. Eventuelle utvidede returordninger beskrives i vår returpolicy.

Ved feil eller mangler ved et produkt ber vi kunden kontakte oss slik at vi kan finne en passende løsning.

Lovfestede forbrukerrettigheter begrenses ikke av disse vilkårene.

7. Bruk av nettstedet

Nettstedet skal brukes på en lovlig og ansvarlig måte.

Det er ikke tillatt å misbruke nettstedet, forsøke å forstyrre driften eller bruke innholdet uten nødvendig tillatelse.

8. Personvern

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Opplysninger som samles inn ved bestilling, brukes blant annet til å behandle kjøp, gjennomføre levering og tilby kundeservice.

Du finner mer informasjon i våre retningslinjer for personvern.

9. Ansvar

Tur Norge arbeider for å sikre at informasjonen på nettstedet er korrekt og oppdatert.

Vi kan likevel ikke garantere at nettstedet alltid er tilgjengelig uten tekniske feil eller avbrudd.

Ingenting i disse vilkårene begrenser kundens ufravikelige rettigheter etter gjeldende forbrukerlovgivning.

10. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene ved behov.

Den nyeste versjonen vil være tilgjengelig på nettstedet vårt. For allerede gjennomførte kjøp gjelder vilkårene som var avtalt ved bestilling, med mindre annet følger av loven.

11. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om våre vilkår eller en bestilling, er du velkommen til å kontakte oss.

Tur Norge
Nettsted: https://turnorge.com
E-post: info@turnorge.com
Adresse: 42 Avenue de Baccarat, 21150 Venarey-les-Laumes, Frankrike