Fraktpolicy

Hos Tur Norge ønsker vi å gjøre handleopplevelsen så enkel og trygg som mulig.

Her finner du informasjon om behandling, frakt og levering av bestillinger fra turnorge.com.

1. Behandling av bestillinger

Alle bestillinger behandles normalt innen 2–4 virkedager etter at betalingen er bekreftet.

Bestillinger som legges inn i helger eller på helligdager, behandles neste virkedag.

I perioder med stor pågang kan behandlingstiden være noe lengre.

2. Leveringstid

Forventet leveringstid er normalt 5–8 virkedager etter at bestillingen er sendt.

Den totale leveringstiden er dermed vanligvis 7–12 virkedager, inkludert behandling og frakt.

Leveringstiden er et estimat og kan variere avhengig av leveringsadresse, transportør og eventuelle forsinkelser.

3. Fraktkostnader

Eventuelle fraktkostnader vises tydelig i kassen før du fullfører bestillingen.

Du vil alltid få oversikt over den totale prisen før betaling.

4. Sporingsinformasjon

Når bestillingen din er sendt, vil du normalt motta en e-post med sporingsinformasjon.

Det kan ta litt tid før sporingsinformasjonen blir oppdatert hos transportøren.

5. Levering av pakken

Pakken leveres til adressen du oppgir ved bestilling, eller til et hentested dersom transportøren benytter dette.

Det er viktig at navn, adresse og telefonnummer er korrekte.

Dersom pakken leveres til et hentested, vil du normalt motta informasjon om hvor og hvordan den kan hentes.

6. Forsinkelser

Selv om vi gjør vårt beste for å sikre rask levering, kan det oppstå forsinkelser som følge av transportforhold, høytider eller andre uforutsette hendelser.

Hvis bestillingen din er forsinket, er du velkommen til å kontakte oss.

Dine lovfestede rettigheter ved forsinket levering gjelder uavhengig av våre estimerte leveringstider.

7. Feil adresse eller leveringsproblemer

Hvis du oppdager en feil i leveringsadressen, ber vi deg kontakte oss så raskt som mulig på info@turnorge.com.

Vi vil forsøke å hjelpe deg med å korrigere opplysningene før pakken sendes.

8. Kontakt oss

Har du spørsmål om levering eller ønsker informasjon om bestillingen din, hjelper vi deg gjerne.

Tur Norge
Nettsted: https://turnorge.com
E-post: info@turnorge.com
Adresse: 42 Avenue de Baccarat, 21150 Venarey-les-Laumes, Frankrike

Takk for at du handler hos Tur Norge!