Retningslinjer for personvern

Hos Tur Norge tar vi personvernet ditt på alvor.

Disse retningslinjene forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger når du besøker nettstedet vårt eller handler på turnorge.com.

1. Behandlingsansvarlig

Tur Norge er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger i forbindelse med driften av nettbutikken.

Kontaktinformasjon:

Tur Norge
Nettsted: https://turnorge.com
E-post: info@turnorge.com
Adresse: 42 Avenue de Baccarat, 21150 Venarey-les-Laumes, Frankrike

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du besøker eller handler hos oss, kan vi samle inn følgende opplysninger:

• Navn og kontaktinformasjon

• E-postadresse og telefonnummer

• Faktura- og leveringsadresse

• Bestillings- og betalingsinformasjon

• Informasjon om bruk av nettstedet

• Kommunikasjon med vår kundeservice

Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendige for relevante og lovlige formål.

3. Hvordan vi bruker opplysningene

Vi bruker personopplysninger til å:

• Behandle og levere bestillinger

• Administrere betalinger og refusjoner

• Sende ordrebekreftelser og leveringsoppdateringer

• Besvare spørsmål og tilby kundeservice

• Forbedre nettstedet og handleopplevelsen

• Forebygge svindel og oppfylle lovpålagte krav

• Sende markedsføring når vi har et gyldig rettslig grunnlag

Behandlingen skjer på grunnlag av avtale, rettslige forpliktelser, berettigede interesser eller samtykke, avhengig av formålet.

4. Deling av personopplysninger

Vi kan dele nødvendige opplysninger med betrodde tjenesteleverandører, blant annet:

• Shopify, som leverer nettbutikkplattformen

• Betalingsleverandører

• Transportører og logistikkpartnere

• Leverandører av teknisk drift og kundeservice

Vi selger ikke personopplysninger til tredjeparter.

Deling skjer kun når det er nødvendig og i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

5. Informasjonskapsler (cookies)

Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler for å sikre grunnleggende funksjonalitet og forbedre brukeropplevelsen.

Med nødvendig samtykke kan vi også bruke informasjonskapsler til analyse og markedsføring.

Du kan administrere dine valg gjennom nettstedets innstillinger for informasjonskapsler.

6. Lagring og sikkerhet

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, eller så lenge loven krever det.

Vi benytter egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte opplysningene mot uautorisert tilgang, tap og misbruk.

7. Dine rettigheter

I henhold til gjeldende personvernlovgivning kan du ha rett til å:

• Få innsyn i opplysningene vi har om deg

• Be om retting av uriktige opplysninger

• Be om sletting av personopplysninger

• Be om begrensning av behandlingen

• Protestere mot visse typer behandling

• Be om overføring av opplysninger

• Trekke tilbake samtykke når behandlingen bygger på samtykke

Du kan kontakte oss på info@turnorge.com for å utøve rettighetene dine.

Du har også rett til å klage til relevant personvernmyndighet.

8. Overføring til andre land

Noen av våre tjenesteleverandører kan behandle personopplysninger utenfor EØS.

Ved slike overføringer sørger vi for at det finnes et gyldig overføringsgrunnlag og nødvendige beskyttelsestiltak i samsvar med gjeldende regelverk.

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere disse retningslinjene ved behov, for eksempel ved endringer i våre tjenester eller gjeldende lovgivning.

Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettstedet vårt.

10. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om personvern eller hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss.

Tur Norge
Nettsted: https://turnorge.com
E-post: info@turnorge.com
Adresse: 42 Avenue de Baccarat, 21150 Venarey-les-Laumes, Frankrike